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Gestión de la clientela: la manera de conseguir y retener clientes rentables

Rafael Martinez Vilanova Martinez

Esta obra va dirigida a empresarios, gerentes y directores comerciales o de marketing y está ilustrada con casos reales de empresas con éxito, de maner que el lector pueda extraer de manera rentable para la misma. Entre los ejemplos, el lector podrá encontrar empresas medianas y grandes, pero se ha realizado un esfuerzo especial para que la obra sea de la máxima utilidad práctica para los directivos de las empresas, sea cual fuere su tamaño.

Libro Gestión de la Clientela: La Manera de Conseguir y Retener Clientes Rentables (Libros Profesionales), Rafael Martínez-Vilanova Martínez, ISBN 9788473563680. Comprar en Buscalibre - ver opiniones y comentarios. Compra y venta de libros importados, novedades y bestsellers en tu librería Online Buscalibre EstadosUnidos y Buscalibros. Este libro es un manual práctico elaborado, a partir de la experiencia profesional del autor, para ayudar a las empresas a mejorar su gestión de la clientela. Nos referimos a sistemas de eficacia probada en las empresas para captar nuevos clientes y para fidelizar a los existentes, siempre de manera rentable para la misma.

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9788473563680 ISBN
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Sofi Voighua

A pesar de estas barreras, y precisamente debido a ellas, una empresa inteligente debe saber cómo retener a sus clientes para crear relaciones a largo plazo con ellos, aminorando sus gastos de Uno de los aspectos más importantes para retener a los clientes es ofrecer una solución rápida y satisfactoria a los reclamos de rutina, quejas y solicitudes. Los clientes quieren ser atendidos de forma rápida y resolver los problemas en tiempo y forma. Los clientes son más propensos a recordar cómo manejas un tema que la cuestión en sí.

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Mattio Mazios

Si consigues ganarte la fidelidad de tus clientes, podrás contar con ellos tanto tiempo como se mantenga tu negocio. Estas son algunas de las claves que te ayudarán a conseguir y retener esa ...

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Noe Schulzzo

IV.A7.2 Fidelización de los clientes IV.A7.3 Negociación y comunicación con el cliente IV.A7.4 Gestión de los recursos humanos IV.A7.5 Satisfacción del cliente externo y del cliente interno IV.A7.6 Responsabilidades y autoridad IV.A7.7 Competencia profesional y eficiencia en la formación Primero, identifica a tus mejores clientes. Después, enamóralos y construye una relación a largo plazo. Te decimos cómo.

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La fidelización de los clientes requiere un proceso de gestión de clientes que parte de un conocimiento profundo de los mismos. La investigación comercial de los clientes nos facilita la información que nos permitirá adaptar el servicio al cliente concreto y gestionar el proceso para conseguir una alta satisfacción con el servicio. Estrategias de fidelización de clientes. En un mundo cada vez más globalizado y competitivo, entre tus principales objetivos como empresa está retener y fidelizar a tus mejores clientes.De hecho, ya no es suficiente con contar con una clientela satisfecha, sino que es fundamental lograr la lealtad de los clientes.

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Jessica Kolhmann

Fidelización de clientes: Es mucho mejor y más rentable ... El reto actual es conseguir conocer a los clientes y actuar en consonancia cuando en lugar de tener 50 clientes como tiene el tendero, se tienen 1000, 5000, ... Gestión de marketing enfocada al cliente y CRM. La fidelización de los clientes requiere un proceso de gestión de clientes que parte de un conocimiento profundo de los mismos. La investigación comercial de los clientes nos facilita la información que nos permitirá adaptar el servicio al cliente concreto y gestionar el proceso para conseguir una alta satisfacción con el servicio.